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吉安市12328交通运输服务监督电话简 报2020年第2期(总第50期)
发布时间:2020-03-20 07:56:24  来源:吉安市交通运输局

2月份12328服务热线来电办理情况

一、来电受理、办结情况

2月,12328服务热线接到来电共计1320件,其中:信息咨询1306件,已由座席人员直接办结;转办投诉举报、意见建议14件(投诉举报10件、意见建议4件),已全部办结。

二、反映的问题

2月份,来电反映的问题集中有:1.驾校收费和服务态度问题;2.黑车非法营运问题;3.普通公路修路扬尘等问题。

三、工单办理情况及建议

2月份受新冠肺炎影响,投诉举报、意见建议件较少,工单整体办理情况良好,请各单位继续严格按照市局印发的有关文件精神和要求,确保工单按时按质办结。

2月12328热线投诉举报建议办理情况表

单   位

交办数

已办结

未办结

本月

累计

本月

累计

本月

累计

合   计

14

989


989



吉州区交通运输局


1


1



青原区交通运输局


7


7



井冈山交通运输局


35


35



吉安县交通运输局

1

51

1

51



新干县交通运输局

1

30

1

30



永丰县交通运输局

3

36

3

36



峡江县交通运输局


21


21



吉水县交通运输局


34


34



泰和县交通运输局


42


42



万安县交通运输局


28


28



遂川县交通运输局


41


41



安福县交通运输局

2

30

2

30



永新县交通运输局

2

31

2

31



市运管处

3

541

3

541



市港航处


1


1



市公路处







市质检站







市公路局


27


27



吉安港航分局







吉安高速路政支队







其  他

2

33

2

33