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吉安市12328交通运输服务监督电话简 报2019年第12期(总第48期)
发布时间:2020-01-08 15:43:39  来源:吉安市交通运输局



12月份12328服务热线来电办理情况

一、来电受理、办结情况

12月,12328服务热线接到来电共计603件,其中:信息咨询537件,已由座席人员直接办结;转办投诉举报、意见建议66件(投诉举报55件、意见建议11件),已办结66件。

二、反映的问题

12月份,来电反映的问题集中有:1.出租车司机不打表、甩客、拒载等行为;2.公交车到站不停;3.驾校练车及退费问题;4.黑车非法营运;5.货车超载问题;6.物流公司不按时发货、运输途中货损货差;7.班车不按规定路线行驶问题。

三、工单办理情况及建议

12月份工单办理情况良好,新干县交通运输局壹张工单超期办结;吉水县交通运输局壹张工单超期办结。请各单位严格按照市局印发的有关文件精神和要求,确保工单按时按质办结。

12月12328热线投诉举报建议办理情况表

单   位

交办数

已办结

未办结

本月

累计

本月

累计

本月

累计

合   计

66

875

66

875



吉州区交通运输局


1


1



青原区交通运输局


6


6



井冈山交通运输局


35


35



吉安县交通运输局

6

47

6

47



新干县交通运输局

4

26

4

26



永丰县交通运输局

2

32

2

32



峡江县交通运输局

1

18

1

18



吉水县交通运输局

2

32

2

32



泰和县交通运输局

2

40

2

40



万安县交通运输局

2

23

2

23



遂川县交通运输局

1

34

1

34



安福县交通运输局

5

27

5

27



永新县交通运输局

1

24

1

24



市运管处

36

480

36

480



市港航处


1


1



市公路处







市质检站







市公路局

1

27

1

27



吉安港航分局







吉安高速路政支队







其  他

3

22

3

22