首页>> 政务公开 >> 工作简报 >> 文章列表
吉安市12328交通运输服务监督电话简报2019年第8期(总第44期)
发布时间:2019-10-18 11:04:54  来源:

吉安市12328交通运输服务监督电话


8月份12328服务热线来电办理情况

一、来电受理、办结情况

8月,12328服务热线接到来电共计279件,其中:信息咨询221件,已由座席人员直接办结;转办投诉举报、意见建议58件(投诉举报49件、意见建议9件),已办结57件。

二、反映的问题

8月份,来电反映的问题集中有:1.出租车司机不打表、拒载等行为; 2. 客运班线要求小孩购全票及车站工作人员服务态度; 3.驾校培训退档、退费求助及服务问题;4.公交车靠站不停车;5.货车超载问题。

三、工单办理情况及建议

8月份工单办理情况良好,万安县交通运输局有壹张工单超期办结;吉水县交通运输局有壹张工单超期办结;新干县交通运输局有壹张工单超期办结;井冈山市交通运输局有壹张工单超期办结;市运管处有壹张工单未办结。请各单位严格按照市局印发的有关文件精神和要求,确保工单按时按质办结。

8月12328热线投诉举报建议办理情况表

单 位

交办数

已办结

未办结

本月

累计

本月

累计

本月

累计

合 计

58

572

57

571

1

1

吉州区交通运输局


1


1



青原区交通运输局


5


5



井冈山交通运输局

2

27

2

27



吉安县交通运输局

3

26

3

26



新干县交通运输局

3

11

3

11



永丰县交通运输局

2

20

2

20



峡江县交通运输局

4

11

4

11



吉水县交通运输局

5

23

5

23



泰和县交通运输局

3

26

3

26



万安县交通运输局

1

14

1

14



遂川县交通运输局

5

24

5

24



安福县交通运输局

2

12

2

12



永新县交通运输局

3

17

3

17



市运管处

22

321

21

320

1

1

市港航处


1


1



市公路处







市质检站







市公路局

2

19

2

19



吉安港航分局







吉安高速路政支队







其 他

1

14

1

14