首页>> 政务公开 >> 工作简报 >> 文章列表
吉安市12328交通运输服务监督电话简 报2019年第6期(总第42期)
发布时间:2019-07-16 14:09:16  来源:吉安市交通运输局

吉安市12328交通运输服务监督电话



6月份12328服务热线来电办理情况

一、来电受理、办结情况

6月,12328服务热线接到来电共计593件,其中:信息咨询513件,已由座席人员直接办结;转办投诉举报、意见建议80件(投诉举报66件、意见建议14件),已办结74件。

二、反映的问题

6月份,来电反映的问题集中有:1.出租车司机不打表、拒载等行为;2.黑车拉客;3.客运班线要求小孩购全票及服务态度问题;4.驾校培训退档、退费求助。

三、工单办理情况及建议

6月份工单办理情况一般,遂川县交通运输局有叁张工单超期办结;井冈山市交通运输局有叁张工单未办结;泰和县交通运输局有壹张工单未办结;市运管处有壹张工单超期办结,两张工单未办结。请各单位严格按照市局印发的有关文件精神和要求,确保工单按时按质办结。


6月12328热线投诉举报建议办理情况表

单 位

交办数

已办结

未办结

本月

累计

本月

累计

本月

累计

合 计

80

447

74

441

6

6

吉州区交通运输局


1


1



青原区交通运输局

1

4

1

4



井冈山交通运输局

7

22

4

19

3

3

吉安县交通运输局

5

20

5

20



新干县交通运输局

1

5

1

5



永丰县交通运输局

5

13

5

13



峡江县交通运输局


5


5



吉水县交通运输局

1

11

1

11



泰和县交通运输局

4

21

3

20

1

1

万安县交通运输局

2

10

2

10



遂川县交通运输局

3

16

3

16



安福县交通运输局

2

7

2

7



永新县交通运输局

2

12

2

12



市运管处

39

270

37

268

2

2

市港航处


1


1



市公路处







市质检站







市公路局

5

16

5

16



吉安港航分局







吉安高速路政支队







其 他

3

13

3

13